গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করতে। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত হয় না। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করি না।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখাব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আমরা আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আপনার অঞ্চলের ট্যাক্স ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলি—কিন্তু লেনদেন নিরীক্ষার জন্য বেশ কয়েক বছর রেকর্ড রাখি।
কুকি আমাদের আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার সেটিংস মনে রাখতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি বুঝতে যে লোকেরা citinow-এ কীভাবে খেলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আমাদের লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন অথবা প্রাইভেসি সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব—কিন্তু নিয়ন্ত্রক বা ট্যাক্স কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখব।
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ভাড়া দিই না বা শেয়ার করি না—আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
citinow একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কখনও এটি শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করা হয় এবং ব্লক করা হয়। আপনার ইমেইল এবং ফোন আপডেট রাখুন যাতে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি।
